La política de cancelación es aplicable a las personas que deseen anular su matrícula o inscripción a las formaciones y eventos de WARM UP ELECTRONIC MUSIC ACADEMY S.L., en adelante “WARM UP”. La matriculación y o compra de algún tipo de formación, en cualquier formato, conlleva aceptar las siguientes condiciones:
1. Normativa Aplicable.
Los presentes Términos Generales de Contratación, están sujetas, entre otras, a lo dispuesto a la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la General para la Defensa de Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico y demás normativa que sea de aplicación.
2. Contratación.
CONTRATO DE MATRÍCULA, CURSO, MASTERCLASS, EVENTO, ETC…:
Este documento se formaliza en lengua castellana. “WARM UP” podrá traducir las presentes Condiciones, así como la Política de privacidad, o cualquier otra norma operativa, política o procedimiento que pueda ser publicado en la página web oficial. No obstante, lo anterior, en todo caso, la versión en el idioma español será la que prevalezca en caso de conflicto.
El curso contratado será impartido por personal cualificado y/o designado por la mercantil WARM UP ELECTRONIC MUSIC ACADEMY S.L., con C.I.F B56372774 en adelante “WARM UP”, domicilio social en Calle Chile, 7, 28850, Torrejón de Ardoz, Madrid. El usuario podrá contactar con “WARM UP” mediante: teléfono de contacto 613 603 007 o Email: info@warmup-academy.com, ambos indicados en la web.
El Usuario tendrá acceso al servicio de pago online para realizar la matrícula o compra de un curso, el pago de una cuota, asesoramiento, o la reserva de una plaza desde la página localizada en la sección https://www.warmup-academy.com .
En el caso del pago para una reserva, el Usuario no estará formalmente inscrito hasta que no haya realizado la matriculación y el pago del curso. Una vez realizado recibirá una confirmación de la inscripción. Todas las reservas que no hayan sido formalizadas en un plazo de 15 días previos a la realización del curso serán anuladas y el Usuario no tendrá derecho a plaza ni derecho de asistencia ni devolución de importe de reserva. Las reservas podrán efectuarse hasta 15 días antes de la realización del curso.
“CURSOS DE FORMACIÓN, EVENTOS, CONGRESOS Y/O MASTERCLASS.
“WARM UP” es una empresa enfocada a la formación de cursos de DJ, producción musical, etc… en formato presencial y online.
Formatos: PRESENCIAL y ONLINE
Los distintos, cursos de formación, eventos, congresos y/o masterclass adquiridos por el ALUMNO mediante la firma del presente contrato será realizado en la modalidad PRESENCIAL u ONLINE, dependiendo el producto adquirido, a no ser que se indique claramente otro tipo de modalidad.
El ALUMNO puede revisar las condiciones del presente curso adquirido antes de aceptar el presente contrato en nuestra web https://www.warmup-academy.com
PROYECTO DE FORMACIÓN Y DURACIÓN:
El ALUMNO acepta que ha leído el programa detallado del mismo y duración prevista, indicando las fechas de inicio y finalización, y el número total de horas lectivas.
Al formalizar el proceso de matrícula electrónica el ALUMNO/A deberá activar la casilla “Acepto las Condiciones Generales”. Al marcar esta casilla, el/la ALUMNO/A manifiesta haber leído y comprendido en su integridad las mismas, declara aceptarlas y otorga su consentimiento expreso a todo el contenido de las presentes Condiciones en la versión publicada en el momento de su aceptación, comprometiéndose sin reservas a su cumplimiento.
Con independencia de la modalidad de impartición del programa académico en la que el/la ESTUDIANTE se haya matriculado, éste/a conoce y acepta que la prestación del servicio podrá no ser desarrollado de forma presencial en su totalidad pudiendo desarrollarse, cuando las circunstancias académicas lo requieran o se justifique su conveniencia, total o parcialmente, de forma remota, híbrida/semipresencial o virtual. En consecuencia, el/la ESTUDIANTE precisa disponer de los medios tecnológicos necesarios para el supuesto de que la prestación del servicio docente no se desarrolle de forma presencial en su integridad.
En concreto, el/la ALUMNO/A, deberá disponer, como mínimo, de instrumentos de comunicación (móvil, tableta…) e informáticos (equipo de sobremesa, portátil…), con funcionalidad de vídeo –cámara integrada o externa-, audio y conexión a internet.
El mero hecho de la formalización de la matrícula conllevará la declaración de aceptación y reconocimiento por el/la ALUMNO/A de haber sido informado/a de los recursos tecnológicos que precisará disponer para poder desarrollar, si fuera necesario, la actividad docente virtual.
No obstante a lo anterior, el ALUMNO acepta con la formalizada la matrícula las Condiciones Generales de Contratación y el programa detallado y duración prevista, así como las fechas de inicio y finalización y el número total de horas lectivas.
En cualquier caso, el ALUMNO recibirá electrónicamente la confirmación del contrato celebrado en soporte duradero. La página web oficial del CENTRO tiene por objeto facilitar el conocimiento por el público en general, de las actividades que realiza y de los servicios que presta, poniéndola a disposición de los usuarios de internet, así como las demás páginas a ella asociadas, por lo que el/la ALUMNO/A eclara conocer el precio, la duración, las características del programa y las condiciones de contratación de los servicios docentes del programa académico en el que se matricula. En el supuesto de que el/la alumno/a haya tenido conocimiento del concreto programa académico por otros medios de publicidad distintos de la página web oficial, igualmente habrá tenido conocimiento, con carácter previo, del precio, duración y servicios que, con la formalización de su matrícula en el mismo, declara aceptar.
En todo caso, las presentes Condiciones Generales, se entienden como el Contrato de Prestación de Servicios celebrado entre las partes que regula los términos y condiciones aplicables al ALUMNO/A en virtud de su matriculación online o por medios electrónicos en la actividad formativa seleccionada de entre las ofertadas en la página web oficial.
El Contrato de Prestación de Servicios se entiende celebrado en el domicilio social del CENTRO y tendrá una duración prevista para el programa académico en el que el/la alumno/a haya cursado su matrícula y mientras mantenga tal condición.
El CENTRO se reserva el derecho a realizar las modificaciones en las presentes Condiciones que considere oportunas a fin de mejorar los servicios y programas ofrecidos. Se entenderá cumplida la notificación de dichas modificaciones mediante su publicación a través de la página web oficial del CENTRO, o por cualquier forma admisible en derecho, y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la página web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores.
PRECIO DE LOS SERVICIOS ADQUIRIDOS (CURSO/S), Y CONDICIONES DE PAGO:
El coste total de los servicios adquiridos (curso/s) es el referenciado en el pedido, que se deberá abonar de la forma pactada con el alumno, cuya constancia queda reflejada en el propio pedido. En el caso de los cursos abonados mediante financiación el ALUMNO recibirá el contrato correspondiente de la entidad financiera Banco de Sabadell, S.A.
FUERZA MAYOR. CONCEPTO Y CAUSAS:
En el supuesto en el que, por causas de fuerza mayor “WARM UP” se viera en la obligación de suspender la impartición del curso, o tuviese que modificar las condiciones iniciales pactadas, de tal forma que el ALUMNO se viera obligado a abandonarlo, las partes pactan que “WARM UP” devolverá al ALUMNO la parte proporcional correspondiente a la parte de la formación no impartida en su caso.
En relación con el ALUMNO se entiende fuerza mayor aquella circunstancia imprevisible y/o inevitable, ajena al ALUMNO, lo que implica que no pudo preverla o no pudo impedir sus efectos, al no tener ningún control sobre ella, en todo caso
“WARM UP” realizará un estudio individualizado según la casuística del ALUMNO para concretar si la causa alegada es de “fuerza mayor o no”.
No se entenderá por fuerza mayor durante la relación contractual o tras la formalización del contrato, en los siguientes casos:
Desempleo total
Cuando el ALUMNO cese voluntariamente en el trabajo que desempeña.
Cuando el ALUMNO haya sido despedido
Desempleo parcial
No se entenderá por fuerza mayor la declaración de situación de incapacidad permanente, incapacidad temporal y/u hospitalización del ALUMNO que resulte o sea consecuencia de las siguientes situaciones:
Enfermedad, dolencia, lesión o estado diagnosticado u originado o tratado médicamente con anterioridad al inicio de la formalización del contrato de formación.
Intervenciones quirúrgicas y tratamientos médicos demandado por el ALUMNO exclusivamente por razones estéticas, siempre que no se deban a secuelas de accidente.
Lesiones o enfermedades causadas voluntariamente o auto infringidas por el ALUMNO.
La parte que invoque un caso constitutivo de fuerza mayor deberá avisar del mismo a la otra parte en los cinco días hábiles siguientes al día en que dicho acto se produjo. Una vez avisado por cualquier medio fehaciente, se estudiará el caso del ALUMNO de manera individualizada.
ABANDONO VOLUNTARIO DEL ALUMNO DEL CURSO DE FORMACIÓN (SERVICIOS ADQUIRIDOS):
El CLIENTE no tendrá derecho a reembolso alguno cuando, habiendo iniciado la formación contratada la abandone por voluntad propia. Se excluye de la aplicación de esta cláusula el ejercicio del Derecho de Desistimiento regulado en el presente contrato.
EXPEDICIÓN DEL DIPLOMA:
El ALUMNO obtendrá el Diploma acreditativo de haber realizado el curso de formación, según lo dispuesto EN EL PLAN DE ESTUDIOS, al cual puede accederse desde el enlace especificado por el departamento de tutorías y administración de WARM UP. El Diploma se extenderá siempre y cuando los resultados académicos, al finalizar el curso sean satisfactorios, en caso contrario, tendrá derecho a un certificado de asistencia.
SE RECUERDA AL ALUMNO QUE LOS CURSOS OFRECIDOS Y LOS DIPLOMAS EXPEDIDOS SON TÍTULOS DE ENSEÑANZAS NO REGLADAS, CON UTILIDAD ÚNICAMENTE, EN EL MUNDO PROFESIONAL Y POR ENDE, LAS ENSEÑANZAS IMPARTIDAS POR ESTE CENTRO NO CONDUCEN A LA OBTENCIÓN DE UN TÍTULO COMO PUDIESE SER EL DE UN GRADO EN FORMACIÓN PROFESIONAL O DE CARRERA UNIVERSITARIA.
COMPETENCIA
El Alumno no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratados en la venta.
El Alumno declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones en toda su extensión.
3. Desistimiento Cursos Online, Cursos Presenciales, Eventos, Congresos, Masterclass, etc…
El titular del comprobante de adquisición para el curso tendrá derecho a desistir del contrato, siempre que lo comunique dentro del plazo de 15 días naturales desde la contratación del servicio, siempre que éste no haya sido ejecutado o prestado.
En el caso de contratación de cursos de formación, dado que los mismos conllevan la descarga o el suministro de grabaciones y materiales, no será admisible el desistimiento si el Usuario hubiera accedido a los materiales o se los hubiera descargado, ya que se entiende completamente prestado el servicio y consumado el contrato.
En el caso de suministro de bienes y/o productos, se estará con respecto a la inaplicación del derecho de desistimiento, a lo dispuesto en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la General para la Defensa de Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
El desistimiento habrá de comunicarse inequívocamente a “WARM UP” mediante correo electrónico a info@warmup-academy.com, antes de la finalización del plazo de 15 días naturales. ” “WARM UP” reintegrará al usuario, dentro de un plazo de 15 días naturales, contados desde la fecha de notificación del desistimiento, salvo en el supuesto en que el Usuario deba reintegrar los bienes o productos que obren en su poder y que hayan de devolverse por razón del desistimiento, en cuyo caso el plazo comenzará a contar desde la devolución del producto o del bien o la acreditación de haberse procedido a tal devolución, para lo que se cuenta con un plazo, también de 15 días naturales. En todo caso, serán de cuenta y cargo del Usuario la devolución del bien o producto, en el caso de su destrucción o extravío no dará lugar al reintegro del valor del curso.
- Tasas por cancelación
Las cancelaciones se tienen que informar por escrito, enviando un correo electrónico a info@warmup-academy.com . No se aceptan cancelaciones informadas por ninguna otra vía. En este correo electrónico se tiene que hacer constar todos los datos de la inscripción, añadiendo nombre y apellidos, fecha y datos de contacto.
Las tasas de devolución son las siguientes:
- Cancelaciones recibidas con 14 o más días naturales, previos al comienzo del curso, evento congreso, masterclass…
se reembolsará el 100% del importe abonado, excepto la parte correspondiente a la matrícula si esta se hubiese abonado. Si se hubiera entregado el material al usuario, éste deberá devolverlo en su embalaje original y sin que se haya producido la rotura del embalaje. En caso contrario, se entiende completamente prestado el servicio y consumado el contrato.
- Cancelaciones recibidas con menos de 14 días naturales, previos al comienzo del curso, evento congreso, masterclass…
Se reembolsará el 50% del importe abonado, excepto la parte correspondiente a la matrícula si se hubiese abonado. Si se hubiera entregado el material al usuario, éste deberá devolverlo en su embalaje original y sin que se haya producido la rotura del embalaje. En caso contrario, se entiende completamente prestado el servicio y consumado el contrato.
- De igual forma las inscripciones en las que ya se haya realizado la entrega de claves de Usuario y contraseña para acceder a los contenidos, y estos hayan sido consumidos (visualizados, descargados…) no tendrán derecho a ningún tipo de devolución.
- En caso de cancelación del curso y/o evento por parte del alumno, una vez iniciado el mismo, únicamente se reembolsará la parte correspondiente que falte por consumir del curso y/o evento, hasta un máximo del valor del curso y/o evento del 50%, y siempre que no se hayan consumido los contenidos a los que el alumno tiene acceso con sus claves de Usurario y contraseñas. En el caso que el alumno alegue causa mayor debidamente justificada, se valorará la situación caso por caso. De igual manera que los supuestos anteriores, la parte correspondiente a la matrícula no será devuelta si se hubiese abonado.
- Las devoluciones se realizarán dentro de los 14 días naturales posteriores a la solicitud de cancelación, en el mismo método de pago en el que se efectuó la compra.
4. Política de sustitución
Si la persona inscrita no puede participar en el curso y previo aviso de, como mínimo, 15 días naturales de anticipación a la fecha de celebración, o una vez iniciado el mismo no puede seguirlo por causa mayor, se podrá sustituir por otra persona. Para ello, primero tendrá que solicitar el cambio a info@warmup-academy.com
5. Política de cancelación
“WARM UP” se reserva el derecho a posponer o cancelar un curso presencial si no hay suficientes inscritos, o si los formadores, por causa mayor justificada no pudieran asistir. Serán devueltos totalmente los pagos recibidos por inscripciones a dicho curso, evento, congreso y /o masterclass, sin ninguna posibilidad de ningún tipo de compensación.
6. Propiedad Intelectual e Industrial
Los contenidos suministrados por “WARM UP” están sujetos a los derechos de propiedad intelectual e industrial y son titularidad exclusiva de “WARM UP” o de las personas físicas o jurídicas que se informe. Mediante la adquisición de un producto y/o servicio, “WARM UP” no confiere al adquirente ningún derecho de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre el mismo, reservándose “WARM UP” todos estos derechos. La cesión de los citados derechos precisará el previo consentimiento expreso y siempre por escrito por parte del titular de los mismos, de manera que el Usuario o cualquier tercero no podrán poner a disposición de terceras personas dichos contenidos. La propiedad intelectual se extiende, además del contenido incluido en “WARM UP”, a sus gráficos, logotipos, diseños, imágenes y códigos fuente utilizado para su programación, así como piezas musicales propias o parte de ellas.
“WARM UP” ha obtenido la Información y los materiales incluidos en la web y plataforma de formación de fuentes consideradas como fiables y, si bien se han tomado medidas razonables para asegurarse de que la información contenida sea la correcta, “WARM UP” no puede garantizar que en todo momento y circunstancia dicha información sea exacta, completa, actualizada y, consecuentemente, no debe confiarse en ella como si lo fuera. “WARM UP” declina expresamente cualquier responsabilidad por error u omisión en la información contenida en las páginas de esta web y plataforma de formación.
“WARM UP” informa que no concede licencia o autorización implícita alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionada, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en la web y plataforma de formación.
Al proceder a la matrícula del curso y/o evento, el alumno/a acepta todos los términos recogidos en esta política anteriormente descritos.
En caso de incumplimiento de cualquiera de los aspectos se podrán abrir diligencias legales. “WARM UP” y el alumno/a, con renuncia de su fuero propio si lo tuvieren, se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Madrid para la discusión litigiosa de cualquier cuestión que dimana de la interpretación o ejecución de las anteriores cláusulas.
7. Procedimientos de Pago.
Los procedimientos de pago, entrega y ejecución, la fecha en que el empresario se compromete a entregar los bienes o a ejecutar la prestación de los servicios, así como, cuando proceda, el sistema de tratamiento de las reclamaciones del empresario.
Sin perjuicio de que, en efecto, se refiere a ello el documento “PRECIO DE LOS SERVICIOS ADQUIRIDOS (CURSO/S), Y CONDICIONES DE PAGO:
Los precios estipulados para los programas son los que se señalan en la página web oficial https://warmup-academy.com/cursos/ (o los precios ofrecidos en canales alternativos de publicidad de programas concretos), y se refieren a alumno/as/as de nuevo ingreso que realizan un curso académico completo. No obstante, las tarifas aplicables pueden presentar variaciones y las condiciones que resulten aplicables en el momento que corresponda, deberán ser consultados por el/la ALUMNO/A en dicha página Web y las condiciones particulares contenidas en el contrato.
Las formas de pago serán las que ofrezca el CENTRO con arreglo a la Política interna de Honorarios Académicos sobre los que expresamente se ha informado al ALUMNO/A”,
8. Proceso de Reclamación.
El precio total de los bienes o servicios, incluidos los impuestos y tasas, o, si el precio no puede calcularse razonablemente de antemano por la naturaleza de los bienes o de los servicios, la forma en que se determina el precio, así como, cuando proceda, todos los gastos adicionales de transporte, entrega o postales y cualquier otro gasto o, si dichos gastos no pueden ser calculados razonablemente de antemano, el hecho de que puede ser necesario abonar dichos gastos adicionales. En el caso de un contrato de duración indeterminada o de un contrato que incluya una suscripción, el precio incluirá el total de los costes por período de facturación. Cuando dichos contratos se cobren con arreglo a una tarifa fija, el precio total también significará el total de los costes mensuales. Cuando no sea posible calcular razonablemente de antemano el coste total, se indicará de forma precisa la forma en que se determina el precio.
El usuario podrá contactar con la Sociedad del Consumidor en los teléfonos 91 596 10 89 91 596 10 90 o bien, accediendo al portal, cuando así lo estime, https://www.consumo.gob.es/.
9. Al Cliente
Para los consumidores que no estén satisfecho con la forma en la que ha sido gestionada su queja, podrán dirigir la misma ente la plataforma RLL (resolución de litigios en línea) de la Comisión Europea (ec.europa.eu/odr) o, en su caso, a presentándola ante las Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC) más cercanas a su domicilio o en ante la propia Dirección General de Comercio, Consumo
